A PWX existe com o objetivo de auxiliar gestores de negócios ou de TI a tomarem decisões de sucesso no direcionamento de ações e investimentos em sistemas computacionais e demais ativos de TI. Para isso, nosso software utiliza robôs que simulam a real experiência do usuário na utilização de qualquer tipo de sistema e entrega indicadores precisos e confiáveis de funcionalidade e performance.

Para que isso seja possível, nosso time de Customer Success compreende e orienta a jornada no cliente na implantação do hardware e utilização da nossa plataforma. Como Customer Success Analyst, seu objetivo é compreender as estratégias e níveis de utilização de tecnologia da informação de cada cliente e, a partir disso, traduzir como o PWX poderá auxiliar na identificação de pontos de melhoria e insights para maximização dos resultados.