SOLUÇÃO PWX

O PWX é uma ferramenta desenvolvida para simular rotinas reais de pessoas (colaboradores e consumidores) em sistemas, apurar os tempos destas rotinas, comparar estes resultados com alguns padrões (personalizados ou de mercado) e gerar indicadores para gestão, obtendo-se assim uma avaliação precisa da performance destes sistemas.

Para ajudar a saber como anda a performance da sua TI o PWX realiza testes com robôs que simulam usuários reais e apresenta o resultado da maneira mais simples possível:

ATRAVÉS DE UMA NOTA.

NOTA PWX

NOTA PWX

A NOTA do PWX é resultado de um ALGORITMO PRÓPRIO e com técnicas de DATA SCIENCE e MACHINE LEARNING. Leva em conta diversos parâmetros de qualidade que são comparados com indicadores de performance aferidos por robôs de simulação da EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO.

O resultado, de 0 a 100, é um indicador confiável que permite antecipar problemas, direcionar investimentos, comparar o desempenho entre localidades, desempenho diante do mercado, identificar sazonalidades, definir metas de qualidade, etc.

PLATAFORMA PWX

Dispositivos Locais ou Cloud, com o objetivo de executar os testes e apurar seus resultados, buscando sempre retratar fielmente as mesmas condições disponíveis aos usuários e consumidores.

Dispositivos locais ou cloud, com o objetivo de executar os testes e apurar seus resultados, buscando sempre retratar  fielmente as mesmas condições disponíveis aos usuários e consumidores.

Roteiros que simulam as mesmas atividades realizadas por usuários e consumidores reais.

Sistema multicloud que armazena e apresenta as notas e todos os dados apurados nos testes, oferecendo insights de qualidade para gestores.

Robôs

LOCAL

Sua principal característica é a de estar inserido no mesmo ambiente físico do USUÁRIO.

  • Hardware Stick PC by Intel para a execução dos testes.
  • Gera vídeos e fotos dos testes realizados, permitindo que a TI demonstre a disponibilidade e entrega dos serviços.
  • Efetua a apuração das informações de tempos dos testes.
  • Realiza fotos e grava vídeos que são enviados para a PWX Cloud.

CLOUD

Localizados fora da empresa, simulando o ponto de vista de consumidores externos, os robôs cloud são disponibilizados nos seguintes formatos:

  • Robô Cloud • Robô Cloud Dedicado • Robô Cluster Cloud  
  • Robô Cluster Cloud Dedicado.

DASHBOARD

Card com o índice PWX diário e os status das últimas execuções do teste.

PWXi calculado com base na fórmula APDEX.

Visão dos testes executados em um mesmo UXRobot.

Resumo dos principais indicadores para uma rápida visualização.

Visão detalhada do teste com informações como o mapa de calor, índice PWX mensal e índice PWX diário.

Visão detalhada de execução do teste por round e passo selecionado, com informações como tempos, parâmetros, fotos e vídeo.

FUNCIONALIDADES

A nova fronteira da gestão de TI
está além dos Datacenters e mais próxima
de quem realmente importa:
o usuário final.

Benchmarking colaborativo
entre matriz e unidades de negócios.

Compare o desempenho de um mesmo sistema em diferentes locais de utilização.

Compare o desempenho entre diferentes unidades de negócios.

Conheça mais sobre o PWX ou solicite uma apresentação virtual!

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Vídeos